◎行きつけではない歯医者さんで考えたこと

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◎行きつけではない歯医者さんで考えたこと

 引っ越した土地で初めて行った歯医者さんは、どうやって決めたっけ?
思い出してみると、看板を見つけ、その歯科医院Aが駅に近かったから、というような理由でした。
特に不満はなく、歯石除去で何度かお世話になりました。

 そろそろまた歯医者さんに行こうかな、と思っていたタイミングで、友人が

   B歯科医院に行ってきたのだけど、良かったよ

と教えてくれたので、B歯科医院に行ってみることにしました。
 行ってみて気付いたのは、「Aに比べるとBは、この点が優れていて、この点が今一歩かな」
と思考している自分でした。

 サービス業は体験して比べてみないと、相対評価さえできないのだな(当たり前のことですが)。

 自分もサービス業をしている以上、
   口コミなどで別のところへ発注された
   比べられた結果として選ばれなくなった
といったことは、自分が気付かないところで起きているのでしょうね。

   (2013年3月作成)

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