◎コミュニケーション能力(2)

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◎コミュニケーション能力(2)

私の場合、コミュニケーションによるいずれの失敗も数多く経験していますが、
第一の失敗(前項)の方が多いように思います。

その原因は、

  1)相手が知っているであろう、という思いこみ
  2)相手は知っている、としないと失礼ではないか、というおそれ
  3)前提説明の時間が惜しい
  4)相手の部下同僚が知っているから相手も知っているであろうという予想
  5)その他
などでしょうか。


また、上記の1)?4)は、複雑に絡み合っています。
そして、「総合的判断」として誤るのです。

自分の中の思いこみやおそれに対して、冷静につき合えるようにならないと、
同じ失敗を繰り返してしまうのでしょう。

ということが、この駄文を書きながら考えました。

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