◎コミュニケーション能力(1)

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◎コミュニケーション能力(1)

コミュニケーション能力が低いために、
ビジネスでもプライベートでも、様々な問題に直面します。

自分のコミュニケーション能力を見直してみると、
以下の二つの点に、大きな失敗の原因があるようです。

第一に、前提情報の存在に関する不一致、誤解です。

前提となる情報を相手が知らないのに、しゃべり出したり、
事を進めたりする。
途中で気づけば、まだ挽回できることがありますが、
かなり進んでしまっては、修復困難な関係になってしまいます。


第二に、相手には不要、と判断して進めてしまうことによる、
相手方に生まれる不信感です。

守秘義務事項では仕方がありませんが、
相手よりも相対的に上にいたい、優位を確保したい、といった
気持ちが潜在していることで起きるのでしょうか。

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